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酒泉公安: “矛盾結”變“和諧扣”,多元調解好“楓”景

來(lái)源:甘肅政法網(wǎng) 責任編輯:張曦云 發(fā)布時(shí)間:2024-06-13
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民生無(wú)小事,事事連民心。家庭、鄰里、買(mǎi)賣(mài)、租賃等矛盾糾紛,看似雞毛蒜皮,卻一頭連著(zhù)基層治理的“安全指數”,一頭連著(zhù)家家戶(hù)戶(hù)的“幸福指數”,處理不好的話(huà),將成為基層隱疾。近年來(lái),酒泉公安深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于基層社會(huì )治理系列重要指示精神,堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”,深入推進(jìn)“警調對接”“警律聯(lián)調”等多元化解機制,不斷強化矛盾糾紛多元處置和源頭化解,健全聯(lián)動(dòng)調解模式,互通共享信息,形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的矛盾糾紛多元調處化解工作格局,推動(dòng)基層社會(huì )治理提質(zhì)增效。截至目前,全市共排查化解各類(lèi)矛盾糾紛2441余起,調處成功率達92.2%。


矛盾“早發(fā)現”  消除鄰里“煩心事”


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“早發(fā)現是做好矛盾糾紛排查化解的有效手段,我們把民輔警培養成‘村村通’。這樣村里發(fā)生什么事,他們心里都一清二楚,即使有了矛盾,也能在萌芽狀態(tài)及時(shí)跟進(jìn),做一些工作就解決了?!泵鎸Υ迕竦泥徖锛m紛玉門(mén)市公安局農村派出所民警說(shuō)。


為及時(shí)高效排查和化解矛盾糾紛,下好“先手棋”、打好“主動(dòng)仗”,酒泉公安從矛盾糾紛獲知渠道、排查力量、風(fēng)險預警等方面著(zhù)手,緊盯日常警情,針對日常接處警工作中掌握的矛盾糾紛,建立事前調查取證機制。第一時(shí)間查明事實(shí)、固定證據,公平公正開(kāi)展調解工作,力爭將矛盾糾紛化解在基層、控制在萌芽,防止矛盾激化,做到一事一策、動(dòng)態(tài)清零。各派出所結合‘百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家’和反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙入戶(hù)宣傳活動(dòng),開(kāi)展全面摸底排查,深入轄區各村、社區、企事業(yè)單位、人員密集場(chǎng)所等地開(kāi)展預防性矛盾糾紛排查走訪(fǎng)工作,全面摸清轄區內各類(lèi)矛盾糾紛隱患的苗頭,有針對性地開(kāi)展排查化解工作,矛盾糾紛排查化解由“事后調”轉向“事前防”。


打出“組合拳” 化解群眾“揪心事”


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“處理矛盾糾紛一定要把當事人當成家人,把他們的事當成自家的事,只有這樣才能更好地解決問(wèn)題,否則很容易造成矛盾升級?!泵鎸Ψ蚱廾芄现菘h公安局社區民警說(shuō)。


為進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查化解工作,織密部門(mén)合力化解的“聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”,打出共建共治“組合拳”,酒泉公安不斷健全完善“多元化調解”機制,高效依托“情指行”大數據分析,持續加強與司法、綜治、村委會(huì )、婦聯(lián)、社區等職能部門(mén)在糾紛摸排、源頭化解工作中的銜接配合,細化非警務(wù)類(lèi)矛盾糾紛分流工作,建立點(diǎn)對點(diǎn)矛盾糾紛化解機制,全力構筑“責任明晰、銜接緊密、流轉順暢、配合有力”的矛盾糾紛“1+N”協(xié)作化解體系,推動(dòng)非警務(wù)類(lèi)警情及時(shí)分流、疑難復雜矛盾糾紛妥善化解。


用好“連環(huán)招”  處理工友“勞心事”


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“對于矛盾糾紛的日常管控,我們建立了三色分類(lèi)動(dòng)態(tài)管控系統,根據不同的顏色,采取不同的預警管控措施。并對矛盾糾紛實(shí)行“一案一議一臺賬”,建立三色回訪(fǎng)制度,圍繞調解結果是否公正合理、調解協(xié)議是否已經(jīng)執行、調解效率是否快捷高效等方面進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)?!泵鎸谫Y糾紛肅州分局派出所所長(cháng)說(shuō)。


為及時(shí)了解矛盾糾紛化解效果,酒泉公安堅持“一案一回訪(fǎng)”工作機制,把案件回訪(fǎng)作為矛盾糾紛化解工作的繼續和延伸,防止出現反復。對已調解成功的矛盾糾紛,定期回訪(fǎng)、動(dòng)態(tài)跟蹤,通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)、微信回訪(fǎng)等形式,主動(dòng)了解協(xié)議履行情況、耐心細致做好結果問(wèn)詢(xún)和解釋溝通工作,進(jìn)一步化怨氣、解心結,持續深化鞏固調解成果。同時(shí),堅持將法治宣傳教育工作貫穿于矛盾糾紛排查化解全過(guò)程,不斷推動(dòng)法治宣傳教育工作向社區、向街頭、向群眾延伸,在日常工作和入戶(hù)走訪(fǎng)中,通過(guò)主動(dòng)推送法律知識、舉辦法制課、以案釋法、發(fā)放宣傳單等多種方式,加大普法力度,切實(shí)提升群眾法律意識,以法治宣傳有效促進(jìn)矛盾糾紛預警預防及末端化解。


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一枝一葉總關(guān)情,點(diǎn)點(diǎn)滴滴潤民心。下一步,酒泉公安將持續傳承和發(fā)揚新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”,夯實(shí)基層基礎,全面掌握隱患苗頭,健全排查化解機制,真正實(shí)現“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標,為全力構筑平安酒泉和諧穩定而持續奮斗。