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歡迎訪問甘肅政法網 今天是 2024年02月21日 星期三

隴南文縣公安:“三+”工作方法 打造為民服務新體系

來源:甘肅政法網 責任編輯:張曦云 發布時間:2023-12-20
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今年以來,隴南文縣公安局口頭壩派出所緊扣“抓黨建、整作風、強素質、樹形象”專項活動,不斷探索“三+”工作思路,組織民警輔警深入轄區、深入群眾,通過“村訪+家訪”“關注+幫助”“法治+德治”理念,聽取記錄轄區居民意見和建議,幫助解決實際困難,將服務群眾觸角不斷推進縱向到底、橫向到邊,為推進更高水平的平安建設貢獻“公安力量”。


“村訪+家訪” 知百家事


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“走進百家門,方知百家情,只有經常到百姓家串門,與群眾坐在一條板凳上,以心換心,赤誠相見,矛盾就好解決了,有什么話就會敞開心扉說出來?!笨陬^壩派出所民警李關寶對于“村訪+家訪”模式,總結出了自己的工作思路,“腳下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情,群眾工作來不得半點虛假?!?/span>


掌握轄區基本信息、思想狀況、家長里短是社區民輔警的一項基本功。為了更深入地了解社情民意,更好地服務轄區居民,口頭壩派出所采用“村訪+家訪”的工作方式,民輔警每天都要到轄區“走走”,和群眾“嘮嘮”,入村走訪時首先會先向村干部了解村子里的大小事及矛盾糾紛,同村干部了解完后,又會逐人逐戶進行上門走訪,當面和群眾換位交談,充分掌握群眾的實際情況。走訪時,民輔警還會采取“夜間走訪”“錯峰走訪”的方式,對房屋建筑、居民家庭、商鋪攤位、出租屋和外來人員等信息進行實時采集、動態更新,將走訪中了解到的社情民意,及時錄入一標三實,真正做到進百家門,知百家情。


“關注+幫助” 解百家憂


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群眾在民警心中有多重,民警在群眾心中就有多重??陬^壩派出所牢固樹立“群眾無小事,事事為群眾”的工作理念,健全完善多元化矛盾糾紛排查化解機制,推出救助服務、法律咨詢等便民舉措,時刻關注群眾、幫助群眾、深入群眾,對群眾付出真情,把群眾的利益放在心上,與群眾互交真心,切實解決了一批群眾“急難愁盼”問題。


一面錦旗、一種肯定,一聲感謝、一份表任。今年6月,轄區群眾董某因購買到假蜂蜜被騙600余元,民警百里破案,為群眾挽回了600多元的損失后收到了一面印有“人民警察為人民,失而復得暖人心”的錦旗,當事人以此表示對口頭頂派出所工作的認可、支持,和對辦案民警為其挽回損失的感激之情。


“以前都是困難要去找民警,現在是民警主動來解決困難”群眾趙某某感慨道。今年八月,民警得知趙某某妹妹年紀大了,身份證丟失,且身體殘疾,導致看病就醫困難。民警立即攜帶設備幫助其妹妹上門辦理身份證,解決了其看病就醫的大難題。當身份證拿到手中,趙某某激動不己。


在日常工作中,為有效解決了基層管理沉不下去、矛盾糾紛浮不上來的治理難題??陬^壩派出所將社區民警、輔警、網格員、義警、村干部、志愿者等群防群治力量有機整合,切實將“警務觸角”延伸至群眾身邊,打通了一條“向群眾發聲”和“聽群眾呼聲”的雙向關注渠道,確保幫助群眾能力顯著提升。


“法治+德治” 暖百家心


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授人以魚,不如授人以漁。為使轄區群眾知法,懂法,守法,民輔警通過多種方式,宣傳引導群眾自覺尊法、學法、守法、用法,提升群眾法治意識、道德意識、安全意識和民族團結意識。今年春季中小學開學后,民輔警第一時間走進校園,開展“開學第一課”“法治宣傳進校園”等活動,進一步增強學生法治意識和安全防范意識。在做好“護學崗”勤務的同時,對接送學生的家長進行防火防盜、防電詐宣傳,讓安全知識進入尋常百姓家。


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一不該、二不該,你不該隔著屏幕談戀愛,隔著屏幕全是蜜語甜言,但結果只是為了騙你錢;三不該、四不該……在一句句深入人心的歌聲中,灌輸反詐意識,增強群眾反詐意識。近日,文縣公安局口頭壩派出所吹響的“反詐之歌”改編版《十不該》驚艷“出圈”,得到網友們的紛紛點贊??陬^壩派出所通過“線下+線上”宣傳模式,通過發放張貼宣傳資料,拍短視頻,改編反詐歌,將宣傳方向從“詐騙手法”轉變到“防騙思維”上,用通俗易懂的方式方法向群眾傳導遇事別輕信、多問身邊人的理念,提高轄區群眾的知曉率,降低被騙率。


“群眾工作不一定‘立竿見影’,但只要沉心干,再慢也是快?!笨陬^壩派出所所長王文杰這樣說的,也是這樣做的。為進一步豐富社會治安防控體系建設內容,通過組建“義警隊伍”、優化“網格管理”、深化“群防群治”、搭建“警民連線橋”,全面掌握轄區動態、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難,使轄區群眾安全感和滿意度得到了有效提升。

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