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隴南檢察:12件涉營(yíng)商法治環(huán)境投訴回復滿(mǎn)意率100%

來(lái)源:甘肅政法網(wǎng) 責任編輯:張曦云 發(fā)布時(shí)間:2023-11-10
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“截至10月31日,共受理涉營(yíng)商環(huán)境線(xiàn)索17件,現已辦結12件,答復投訴人12件,回復滿(mǎn)意率達100%,取得階段性明顯成效?!彪]南市檢察院黨組書(shū)記、檢察長(cháng)周元介紹。


據悉,今年5月,“隴南市法治化營(yíng)商環(huán)境投訴監督中心”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“投訴監督中心”)在隴南市檢察院掛牌成立。該中心通過(guò)統一受理市場(chǎng)主體反映的涉營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域執法司法問(wèn)題,積極發(fā)揮檢察機關(guān)法律監督職能,及時(shí)督促糾正行政機關(guān)不作為、亂作為和行政違法,監督公安機關(guān)依法偵查、人民法院公正審判和高效執行,確保市場(chǎng)主體投訴第一時(shí)間得到受理、反映的執法司法問(wèn)題得到及時(shí)有效依法處理,涉企糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解。投訴監督中心成立以來(lái),積極辦理涉市場(chǎng)主體投訴監督事項,著(zhù)力推動(dòng)全市法治化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化改善。


實(shí)行閉環(huán)管理

合力監督辦案解決投訴問(wèn)題



投訴監督中心實(shí)行線(xiàn)索接收、分析研判、登記受理、線(xiàn)索分流、協(xié)調辦理、結果反饋、案件回訪(fǎng)等全過(guò)程、各環(huán)節線(xiàn)上流轉,閉環(huán)管理,全程留痕,確保市場(chǎng)主體“只進(jìn)一扇門(mén)、原則上只跑一次”,全面解決投訴反映問(wèn)題。該中心探索建立統一便捷的投訴舉報體系,申請市政府授權12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)與12309檢察服務(wù)熱線(xiàn)對接并行,暢通市場(chǎng)主體訴求表達渠道;探索建立一體化監督辦案機制,推動(dòng)上下一體履職、各方協(xié)作配合、協(xié)同發(fā)力,形成了“閉環(huán)式”案件辦理和服務(wù)流程,凝聚監督辦案合力。


堅持能動(dòng)履職

依法保障市場(chǎng)主體合法權益


隴南市檢察機關(guān)以“民企有所訴、檢察有所為”的服務(wù)理念,依托投訴監督中心,延伸檢察服務(wù)觸角,積極開(kāi)展“千人進(jìn)萬(wàn)企”大走訪(fǎng)大調研大排查活動(dòng),大力推行重點(diǎn)企業(yè)“檢察官聯(lián)絡(luò )”制度,兩級檢察院領(lǐng)導帶頭走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)、商會(huì )254家,發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索38件,幫助解決困難問(wèn)題29個(gè);共辦理違法發(fā)放貸款案6件7人,追贓挽損合計32萬(wàn)元;辦理騙取貸款案5件4人,追贓挽損合計94萬(wàn)元;加強涉營(yíng)商環(huán)境案件的監督辦理,規范涉企案件檢察辦案程序,優(yōu)化民事申訴、刑事申訴、行政申訴等檢察案件受理和審查程序,保障市場(chǎng)主體的申請監督權,用足用活監督手段,幫助市場(chǎng)主體及經(jīng)營(yíng)者解憂(yōu)紓困;強化涉企矛盾糾紛化解,通過(guò)檢察機關(guān)積極有效的法律監督職能,確保市場(chǎng)主體投訴第一時(shí)間得到受理,反映的執法司法問(wèn)題得到及時(shí)有效依法處理,涉企糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解。


創(chuàng )新融合機制

檢察監督一體化融合得到加強


隴南市檢察院依托投訴監督中心,建立起與院內各部門(mén)以及各縣(區)檢察院配合協(xié)作機制,持續在信息共享、線(xiàn)索移送、案件辦理、訴訟監督、權益保障等方面形成合力,推動(dòng)形成有機融合的嚴密法治監督體系。該院聚焦解決市場(chǎng)主體對執法司法主體的投訴事項,綜合運用“審查、調查、偵查”等多種檢察手段監督投訴事項的辦理,聚焦企業(yè)訴求和權益保護,“刑事、民事、行政、公益訴訟”四大檢察同向發(fā)力,全方位、多層次實(shí)現檢察監督全覆蓋,使檢察監督一體化融合得到加強,有效提升法律監督效能。